U ontvangt uw bestelling binnen 5 tot 9 werkdagen na ontvangstbevestiging. De verzendkosten voor iedere bestelling bedragen € 7,00 voor adressen in Nederland en € 13,00 voor adressen in België, Duitsland, Luxemburg en Oostenrijk, onafhankelijk van de grootte of het gewicht van uw bestelling. Indien uw bestelling in meerdere leveringen bezorgd dient te worden, hoeft u als ontvanger geen extra verzendkosten hiervoor te betalen. Bestellingen worden enkel naar adressen in de eerder genoemde landen verzonden.
Controleer na levering altijd direct of u de producten in goede staat ontvangen heeft. Let daarbij specifiek op de volgende punten:
Is het artikel / Zijn de artikelen onbeschadigd geleverd?
Is de zending compleet?
Heeft u die producten ontvangen die u besteld heeft?
Indien u na controle gebreken in de levering ontdekt, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen vijf werkdagen aan ons te melden per e-mail: info@bertplantagie.nl .
Bij gebreken in de levering proberen wij het probleem zo snel mogelijk voor u op te lossen. Indien een product beschadigd is geleverd of niet functioneert, verzoeken wij u een aantal foto’s te maken en deze mee te sturen per e-mail.
N.B. Als u bij levering ontdekt dat uw zending beschadigd is gedurende het transport, dan hoeft u deze niet te accepteren.